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改進工作作風要把辦公桌“搬”到一線

  江西省煙草專賣局把2013年定為“改進作風年”工作桌,贛州市局年年初在全市系統開展求真務實年活動,正是為了解決目前部分干部及機關員工工作不實,行為不當,執行不力的現像。進一步增加干部員工的責任感,危機感。從繁雜的事務中解脫出來,本人認為最有效的辦法是把自己的辦公桌“搬”到一線解決實際問題。

  煙草的“兩個至上”的行業性質決定了領導干部及員工的辦公桌應該在放在一線。煙草的專賣人員,客戶經理的本職工作就是要到市場、客戶中解決問題;煙技員要做好本職工作就是要到煙田和煙農家解決種植、烘烤等一系列的實際問題。

  把辦公桌搬到一線,無論對干部還是對員工來說,都是一件好事。實現了與服務及管理群體的無縫對接,能夠快速、有效地解決卷煙經營戶及煙農面臨的實際困難,准確打擊違法事件,更重要的是可以夯實聯系群眾的感情基礎,營造了煙草與服務、管理群體的和諧穩定的社會關系,在社會營造了良好的輸送機煙草客我關系,促進煙草事業的平衡健康發展。而辦公桌在一線如何才能擺得正、站得穩、守得住,是干部及員工此刻應該認真思考的問題。

  把辦公桌搬到一線,首先要學會傾聽。領導干部及機關員工只有放下架子,降低姿態,帶著誠心、真心學習,才能聽到原汁原味的“箱底話”和“知心話”高溫爐。在交流過程中,對於那些敢於“捅婁子”的基層員工、客戶、煙農要能夠寬容,對於那些“捉迷藏”的弄虛作假要學會辯別,在真誠的傾聽中了解基層、體察民意,讀懂基層員工及客戶、煙農所思所想所盼。

  把辦公桌搬到一線,還要善於關注小事,肯做“慢工”。“聽”只是下基層的第一步,“做”才是根本目的。倘若下基層或到市場、煙田中僅僅停留在“聽”的層面上,就會導致各項工作浮於表面,下基層到市場或到煙田的價值就大大打了折扣。有的干部喜歡做大計劃、完成大任務,只要工作結果,不注意過程。而在基層要處理的大多數是“雞毛蒜皮”的小事。所以,下基層或到市場上、煙田中的干部及員工要學會“不因善測試機台小而不為”,鋁擠型機架因為基層員工或客戶、煙農的“大”怨氣往往都是因每一件“小”事累積而成。只有干好每一件“小”事,才能“壘土成高台”,辦成“大”事。

  煙草系統領導班子,中層干部,員工下基層或到市場、煙田中除了多聽、多做,不要長期積累,把辦公桌搬到一線還要守住。不是一時衝動。基層、市場是煙草領導干部員工學習的最好課堂,也是煙草干部、員工磨礪積累工作經驗意志,提高素質的大考場。領導干部及員工只有常常到基層到市場、客戶、煙農察明意,真正的把煙農放在心上、把客戶放在心上,才能制定出符合實際政策、決策。所以下基層或到市場、煙田除了講究“非誠勿擾”,還需要“持之以恆”,只有這樣才能使煙草行業健康持續穩定地增長。才能守住煙草專營的根基!

  面對煙農、客戶及內部員工越來越高的期待,面對煙草行業發展的繁重任務,面對各種問題盾的相互變化,煙草干部及員工要處理的事情越來越多,責任與壓力越來越大。但是,“相必起於州郡,猛將必發於卒伍”,只要煙草全體干部真正的面向基層,員工真正的面向煙農和客戶,確實是從群眾中來,也自覺的到群眾中去,就一定能夠滿足煙農、客戶及員工的期待,完成煙草健康發展的事業,解決前進的各種盾問題。

  “基礎不牢,地動山搖”。煙草事業的發展已經到了關鍵的時刻,根基在基層,關鍵在干部,干部員工要自覺的踐行“兩個至上”,“三個放在心上”,自覺的將自己辦公桌搬到一線,密切煙農、客戶關系,努力增加財政收入,煙草事業就一定能夠持續健康發展!


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